1. Retourtermijn:

Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling deze te retourneren zonder opgave van reden.



2. Retourvoorwaarden:

Producten moeten in de originele staat en verpakking teruggestuurd worden. Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, komen niet in aanmerking voor retour.



3. Retourproces:

Neem contact op met onze klantenservice om een retour aan te melden. Volg de instructies die u ontvangt voor het retourneren van uw bestelling.

Retourzendingen worden steeds verzonden naar:



tav Soudal Open Shop Retour

The Working Group

Generaal de Wittelaan 15

2800 Mechelen



4. Terugbetaling:
Na ontvangst en inspectie van de retourzending, wordt het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort. Het product kan ook omgeruild worden voor hetzelfde product met een andere maatvoering, op voorwaarde dat dit product voorradig is. Kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.



5. Helpdesk:
Voor vragen of bijzondere situaties kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.